Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Verträge über den Kauf und die Lieferung von Waren, die zwischen Julia Lorberg, handelnd unter „Julia Lorberg“ (nachfolgend „Verkäuferin“), und ihren Kunden über den Online-Shop geschlossen werden.

1.2 Kunde im Sinne dieser AGB kann sowohl Verbraucher als auch Unternehmer sein.

1.3 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.4 Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.5 Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich zugestimmt wurde.

2. Vertragsschluss

2.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich verbindliches Angebot der Verkäuferin dar, sondern ermöglicht dem Kunden die Abgabe eines verbindlichen Angebots zum Abschluss eines Kaufvertrages.

2.2 Der Kunde kann die gewünschten Produkte zunächst in den virtuellen Warenkorb legen und anschließend den elektronischen Bestellprozess durchlaufen. Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben überprüfen und über die im Shop vorgesehenen Funktionen korrigieren.

Mit Betätigung der Schaltfläche, durch die die kostenpflichtige Bestellung abgeschlossen wird, gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.

2.3 Die Verkäuferin kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen. Die Annahme kann insbesondere erfolgen

• durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail,

• durch eine Zahlungsaufforderung bzw. die Durchführung des Zahlungsvorgangs oder

• durch Versand bzw. Übergabe der bestellten Ware.

Treten mehrere dieser Möglichkeiten ein, kommt der Vertrag zu dem Zeitpunkt zustande, zu dem die erste dieser Handlungen erfolgt.

Wird das Angebot innerhalb der genannten Frist nicht angenommen, ist der Kunde nicht mehr an seine Bestellung gebunden.

2.4 Bei Verwendung einer Zahlungsart, bei der die Zahlung unmittelbar im Rahmen des Bestellvorgangs ausgelöst wird, kann der Vertrag bereits mit Abschluss des Zahlungsvorgangs zustande kommen.

2.5 Nach Abgabe der Bestellung erhält der Kunde eine elektronische Bestätigung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse. Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine zutreffende E-Mail-Adresse anzugeben und sicherzustellen, dass die zur Bestellabwicklung versandten E-Mails empfangen werden können.

2.6 Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache wird im Online-Shop angezeigt.

3. Widerrufsrecht

3.1 Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu.

3.2 Einzelheiten zu Voraussetzungen, Fristen, Ausübung und Folgen des Widerrufs ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung der Verkäuferin.

3.3 Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt bei lediglich neutral signierten Büchern grundsätzlich bestehen.

3.4 Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen insbesondere nicht bei Verträgen über Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf dessen persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dies kann insbesondere bei einem Buch mit einer individuell nach den Angaben des Kunden angefertigten persönlichen Widmung oder vergleichbaren Personalisierung der Fall sein.

Die gesetzlichen Mängelrechte bleiben hiervon unberührt.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Die im Online-Shop angegebenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten, soweit gesetzlich geschuldet, die gesetzliche Umsatzsteuer. Zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung gesondert angezeigt.

4.2 Die jeweils verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt.

4.3 Bei Auswahl einer über PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Ergänzend gelten die für die gewählte Zahlungsart maßgeblichen Bedingungen von PayPal.

4.4 Bei Auswahl einer über Shopify Payments angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über Shopify International Limited, The Sidings, 4th Floor, Grand Canal Quay, Dublin D02 E7K8, Irland.

Über Shopify Payments können abhängig von der Verfügbarkeit und den im Online-Shop aktivierten Zahlungsmethoden insbesondere Kredit- und Debitkartenzahlungen sowie Klarna, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay angeboten werden.

Shopify kann zur Zahlungsabwicklung weitere Zahlungsdienstleister bzw. Zahlungsabwickler einsetzen. Für einzelne Zahlungsmethoden können ergänzende Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gelten.

4.5 Die konkret verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

4.6 Soweit bei der jeweiligen Zahlungsart nichts Abweichendes angegeben ist, ist der Kaufpreis mit Vertragsschluss fällig.

5. Liefer- und Versandbedingungen

5.1 Die Lieferung körperlicher Waren erfolgt innerhalb des im Online-Shop angegebenen Liefergebietes an die vom Kunden im Rahmen der Bestellung angegebene Lieferadresse, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

5.2 Die jeweils geltenden Lieferzeiten ergeben sich aus den Angaben auf der Produktseite bzw. im Online-Shop.

5.3 Bei Produkten, die als Vorbestellung angeboten werden, erfolgt der Versand zu dem auf der jeweiligen Produktseite angegebenen bzw. voraussichtlichen Lieferzeitpunkt.

5.4 Werden vorbestellbare und bereits verfügbare Produkte gemeinsam innerhalb einer Bestellung gekauft und wird im Online-Shop darauf hingewiesen, dass diese gemeinsam versandt werden, erfolgt die Versendung der gesamten Bestellung grundsätzlich erst, sobald sämtliche darin enthaltenen Produkte versandbereit sind.

5.5 Scheitert die Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die hierdurch entstehenden angemessenen zusätzlichen Kosten. Dies gilt hinsichtlich der ursprünglichen Hinsendekosten nicht, wenn der Kunde sein gesetzliches Widerrufsrecht wirksam ausübt.

5.6 Handelt der Kunde als Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst mit Übergabe an den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person auf diesen über.

Beauftragt der Kunde selbstständig einen Beförderer mit der Lieferung, ohne dass dieser zuvor von der Verkäuferin benannt wurde, gelten die gesetzlichen Vorschriften über den Gefahrübergang.

5.7 Ist die bestellte Ware trotz eines von der Verkäuferin ordnungsgemäß abgeschlossenen Beschaffungsgeschäfts aus Gründen, die die Verkäuferin nicht zu vertreten hat, nicht verfügbar, kann die Verkäuferin nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen vom Vertrag zurücktreten. Der Kunde wird hierüber unverzüglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich zurückerstattet.

5.8 Eine Selbstabholung wird nicht angeboten, sofern im Online-Shop nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

6. Signierte und personalisierte Bücher

6.1 Soweit im Online-Shop eine neutrale Signatur angeboten wird, wird das bestellte Buch mit einer Signatur der Autorin versehen, ohne dass diese individuell auf den jeweiligen Kunden zugeschnitten wird.

6.2 Soweit der Kunde eine individuelle Signatur bzw. persönliche Widmung auswählt und hierfür einen Namen oder sonstige persönliche Angaben vorgibt, wird das betreffende Exemplar entsprechend diesen Angaben personalisiert.

6.3 Der Kunde ist dafür verantwortlich, die von ihm für eine Personalisierung angegebenen Daten vor Abschluss der Bestellung auf ihre Richtigkeit zu überprüfen. Die Personalisierung erfolgt auf Grundlage der vom Kunden übermittelten Angaben.

6.4 Bei Waren, die aufgrund einer individuellen Auswahl oder Bestimmung des Verbrauchers angefertigt werden oder eindeutig auf dessen persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, kann das gesetzliche Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ausgeschlossen sein.

Dies betrifft insbesondere entsprechend den Vorgaben des Kunden individuell personalisierte Widmungen. Eine lediglich neutrale Signatur ohne individuelle Personalisierung wird hiervon nicht erfasst.

6.5 Die gesetzlichen Rechte des Kunden im Falle einer mangelhaften oder von der Bestellung abweichenden Personalisierung bleiben unberührt.

7. Umgang mit Waren und Wertersatz bei Widerruf

7.1 Im Rahmen seines gesetzlichen Widerrufsrechts darf der Kunde die erhaltene Ware in dem Umfang prüfen, der zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.

7.2 Der Kunde hat nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften Wertersatz für einen Wertverlust der Ware zu leisten, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war, und der Kunde ordnungsgemäß über sein Widerrufsrecht unterrichtet wurde.

7.3 Bei Büchern kann dies insbesondere relevant sein, wenn aufgrund einer über die erforderliche Prüfung hinausgehenden Nutzung Gebrauchsspuren, Verschmutzungen, Beschädigungen oder andere wertmindernde Veränderungen entstanden sind.

7.4 Die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts wird hierdurch nicht ausgeschlossen. Die Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung.

8. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung des vereinbarten Kaufpreises bleibt die gelieferte Ware Eigentum der Verkäuferin.

9. Mängelhaftung

9.1 Es gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Mängelhaftung, soweit nachfolgend nichts Abweichendes geregelt ist.

9.2 Verbraucher werden gebeten, Waren mit offensichtlichen Transportschäden möglichst unmittelbar beim Zusteller zu beanstanden und die Verkäuferin darüber zu informieren.

Unterlässt der Verbraucher eine solche Beanstandung oder Mitteilung, hat dies keine Auswirkungen auf seine gesetzlichen Mängel- oder Gewährleistungsrechte.

9.3 Handelt der Kunde als Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, gelten die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten gemäß § 377 HGB.

10. Haftung

10.1 Die Verkäuferin haftet uneingeschränkt

• bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,

• bei schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,

• aufgrund eines ausdrücklich übernommenen Garantieversprechens, soweit nichts Abweichendes vereinbart wurde, sowie

• aufgrund zwingender gesetzlicher Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz.

10.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung der Verkäuferin auf den vertragstypischen und bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

10.3 Im Übrigen ist eine Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.

10.4 Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten entsprechend für gesetzliche Vertreter und Erfüllungsgehilfen der Verkäuferin.

11. Aktionsgutscheine und Rabattcodes

11.1 Gutscheine und Rabattcodes, die von der Verkäuferin im Rahmen von Werbeaktionen unentgeltlich ausgegeben werden und nicht käuflich erworben werden können („Aktionsgutscheine“), können zu den jeweils mitgeteilten Bedingungen und innerhalb des gegebenenfalls angegebenen Aktionszeitraums im Online-Shop eingelöst werden.

11.2 Einzelne Produkte können von einer Rabatt- oder Gutscheinaktion ausgeschlossen werden, wenn hierauf im Zusammenhang mit der jeweiligen Aktion hingewiesen wird.

11.3 Aktionsgutscheine und Rabattcodes müssen grundsätzlich vor Abschluss der Bestellung eingelöst werden. Eine nachträgliche Anrechnung auf bereits abgeschlossene Bestellungen ist nicht möglich.

11.4 Ob mehrere Aktionsgutscheine oder Rabattcodes miteinander kombiniert werden können, richtet sich nach den Bedingungen der jeweiligen Aktion bzw. den im Online-Shop vorgesehenen technischen Möglichkeiten.

11.5 Eine Barauszahlung oder Verzinsung des Gutschein- oder Rabattwertes ist ausgeschlossen.

11.6 Reicht der Wert eines Aktionsgutscheins nicht zur vollständigen Bezahlung einer Bestellung aus, kann der verbleibende Betrag mit einer der im Online-Shop angebotenen Zahlungsmethoden beglichen werden.

12. Anwendbares Recht

Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen der Verkäuferin und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen hierdurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihnen aufgrund zwingender Vorschriften des Rechts des Staates zusteht, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

13. Verbraucherstreitbeilegung

Die Verkäuferin ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.